מערכת אופטימוס

אופטימוס היא תוכנה לניהול מוקד שירות ומכירות והיא המערכת המתקדמת ביותר בישראל, המערכת מסייעת לכם לייעל ולשפר את הניהול ולהיות נגישים יותר ללקוחותיכם.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

מה הלקוחות אומרים עלינו

את אספייר הכרתי לערך לפני קצת יותר משנה, בעת שהתקינו אצלינו מערכת לניהול בקרה ושליטה במוקד הטלפוני. יצא לי בעבר לעבוד עם מספר מערכות לניהול מוקדים, עת ניהלתי מוקדים במקומות שונים בהם עבדתי. המערכת של אספייר נוחה, גמישה וידידותית למשתמש מכל מערכת אחרת עימה עבדתי עד היום, אני יכולה היום לעשות הכל לבדי: להעביר נציג מתור אחד לשני, להחליט איזו הודעה אני משמיעה באיזה תור, להקים פרוייקט חייגן. המערכת של אספייר נותנת את כל היכולות של המערכות הגדולות, המחיר שלהם בהחלט הוגן והשירות מעולה, ממליצה בחום.

טלדור

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

אופטימוס היא מערכת Call Center המיועדת להפעלה מהירה ופשוטה ושמה דגש על פשטות ההפעלה וההטמעה בארגון. המערכת כוללת את הרכיבים הנחוצים להפעלת מוקד טלפוני בצורה הטובה ביותר:

  • ניהול תורים מתקדם לפי מיומנויות ועדיפויות שיחה
  • מערכת ניהול מבוססת WEB פשוטה וקלה לתפעול, בעברית
  • מסכי REAL TIME לפיקוח בזמן אמת
  • דו"חות היסטוריים וסטטיסטיים מלאים
  • הקפצת מסכים ואינטגרציה ל CRM
  • אפשרויות Call Back (נטישה מבוקרת) מובנות וקלות להפעלה
  • מערכת IVR, מערכת חייגן, מערכת הקלטה (אופציונאלי)

ממשק הניהול של אופטימוס הוא WEB-י (מופעל מתוך דפדפן האינטרנט) ובעברית, כולל אפשרות להפעלתו בשפות נוספות. הממשק פשוט לשימוש ומאפשר שינויים בפעילות המוקד בתוך שניות ספורות, ע"י מנהל בעל הרשאה מתאימה.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר