מערכת אופטימוס

אופטימוס היא תוכנה לניהול מוקד שירות ומכירות והיא המערכת המתקדמת ביותר בישראל, המערכת מסייעת לכם לייעל ולשפר את הניהול ולהיות נגישים יותר ללקוחותיכם.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

מה הלקוחות אומרים עלינו

"אספייר מספקת לנו שירותי אינטגרציה למערכות המוקד שלנו מאז שנת 2005. לאורך כל התקופה נהנינו מפתרונות אמינים ומותאמים היטב לצרכינו. כחברה המציעה שירותי מיקור חוץ ללקוחותיה, הדרישות שלנו תמיד היו לדינאמיות רבה וליצירתיות בפתרון – וכאן מצאנו ספק ושותף אמיתי לדרך, שתמיד מאפשר לנו למקסם את היכולות שלנו ולהעניק ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר.

ללא ספק, חברת האינטגרציה המובילה בענף."

שלום לכולם, ברצוני להכיר תודה לדניאל, אני המנהל הטכני של חברת הכפתור לחצן מצוקה לרכב, במהלך עבודתי אני צריך לעיתים להיוועץ עם התמיכה, על כל שאלה או תקלה שאני פונה לדניאל אני נענה במקצועיות רבה בחן ובמהירות! אני גם נותן שירות ללקוחות ופשוט כיף לי לקבל ממנה שירות! אני יודע שאם אני פונה לדניאל היא תמיד תענה לי בצורה המהירה ביותר ובצורה המקצועית ביותר! אם אין לה תשובה היא תהפוך עולמות בכדי שתהיה לה תשובה, אבקש שמכתב זה יגיע למנהלים של דניאל חשוב לי מאוד לפרגן לה תודה רבה דניאל!

ישר כוח

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

אופטימוס היא מערכת Call Center המיועדת להפעלה מהירה ופשוטה ושמה דגש על פשטות ההפעלה וההטמעה בארגון. המערכת כוללת את הרכיבים הנחוצים להפעלת מוקד טלפוני בצורה הטובה ביותר:

  • ניהול תורים מתקדם לפי מיומנויות ועדיפויות שיחה
  • מערכת ניהול מבוססת WEB פשוטה וקלה לתפעול, בעברית
  • מסכי REAL TIME לפיקוח בזמן אמת
  • דו"חות היסטוריים וסטטיסטיים מלאים
  • הקפצת מסכים ואינטגרציה ל CRM
  • אפשרויות Call Back (נטישה מבוקרת) מובנות וקלות להפעלה
  • מערכת IVR, מערכת חייגן, מערכת הקלטה (אופציונאלי)

ממשק הניהול של אופטימוס הוא WEB-י (מופעל מתוך דפדפן האינטרנט) ובעברית, כולל אפשרות להפעלתו בשפות נוספות. הממשק פשוט לשימוש ומאפשר שינויים בפעילות המוקד בתוך שניות ספורות, ע"י מנהל בעל הרשאה מתאימה.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר