אספייר שמחה להציג את מוצריה המובילים

בחרו את המוצר המתאים ותהנו עכשיו מהפתרון הטוב ביותר לעסק שלכם

הגרסה הנוכחית של אופטימוס היא גרסה 5.0 ששוחררה להתקנות ושדרוגים באוגוסט 2018. גרסה זו מוסיפה למוצר את מודול הנתב החכם (פרטים על הנתב החכם – כאן).

הגרסה מהווה מהפכה בתחום נתבי השיחות – יכולות מתקדמות לבניית נתב ודיווחים בזמן אמת לגבי השיחות בנתב. כמו כן נוספו בגרסה יכולות ניטור שלוחות פאסיביות לשלוחות שאינן שלוחות מוקד ופיתוחים שונים רבים נוספים.

הגרסה הבאה

הגרסה המתוכננת הבאה היא גרסה 5.1, המוסיפה למערכת יכולות לטיפול בלקוחות באמצעות Messaging ופיתוחים רבים נוספים. הגרסה צפויה להיות משוחררת עד לסוף 2018.

גרסה זו כוללת:

  • מודול חדש באופטימוס – מודול Messaging
  • שינוי מצב נציג מתוך מסכי זמן אמת
  • הרחבת יכולות מחולל הדוחות (עולמות חדשים)
  • שיפור בתקשורת הפנימית של אופטימוס לגבי לקוחות המפעילים עשרות קמפיינים של חייגן למאות נציגים.
  • פתרון נושאים ובאגים שונים

 

הגרסה הנוכחית של SmartCC היא גרסה 2.0, ששוחררה להתקנות ושדרוגים בשנת 2016 וכוללת תמיכה במערכות המוקד של אוויה (אדום וכחול-נורטל), ג'נסיס וסיסקו. התוספות לגרסה זו כללו ממשק אחוד לכלל סוגי המרכזיות, תוספת יכולות LOGIN / LOGOUT ושיוך נציגים במסכי זמן האמת (תלוי יכולות מרכזיה) ועוד.

כמו כן כללה הגרסה שילוב פתרון קמפיינים בפייסבוק ובגוגל מבית Like Billions במנוע זמן האמת של SmartCC.

מאז שחרור הגרסה יצאו כמה PATCH-ים שהוסיפו עולמות דיווח היסטוריים רבים ומגוונים – הן סיכומיים והן מפורטים.

הגרסה הבאה:

הגרסה המתוכננת הבאה של SmartCC היא גרסה 3.0, שנמצאת כרגע בפיתוח.

הגרסה תציג שדרוג מהותי של חווית המשתמש במסכי זמן האמת, עם מעבר לעיצוב חדש מבוסס Material Design של Google:

  • מעבר לעבודה ללא SilverLight ותמיכה במגוון דפדפנים רחב יותר, בהתאם.
  • תמיכה בתצוגת זמן אמת ב Mobile
  • יכולת בניית GRID זמן אמת גמיש יותר ללא מגבלת TEMPLATES
  • רכיבי זמן אמת חדשים: תמונה סטטית, תמונה דינאמית, Dashboard, Animated GIFs ועוד
  • עיצוב וגרפיקה חדשים
  • בשלב זה לא תכלול הגרסה שינויי עיצוב במחולל אלא רק בתצוגות עצמן.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר