ישראכרט

הפתרון המרכזי שפותח ע"י ASPIRE עבור ישראכרט, הינו ממשק ניהול מרכזי, המאפשר ביצוע מגוון פעולות על מערך ה-Call Center:

  • ניהול שעות הפעילות ב-IVR, באופן שוטף ובימים מיוחדים.
  • ניהול מגוון רב של פרמטרים במערך ה-Call Center של הארגון .
  • ממשק חדשני וייחודי לניהול תפריטים דינאמיים ב-IVR.
  • מגוון דוחות אינטגרטיביים ותצוגות דשבורד ממערכות ה-Call Center.
  • ניהול שינויים אחוד ומרכזי למגוון פעולות ב-CTI.

 

אורן זגורי, לשעבר ראש צוות פיתוח מערכות מוקד בישראכרט, כתב לנו:

"אני עובד עם ASPIRE זה מספר שנים כאינטגרטור למערכות ג'נסיס והמוקד של ישראכרט. לאורך השנים התרשמתי שוב ושוב מרמת המקצועיות הגבוהה של אנשי ASPIRE, ומהמחויבות העמוקה של מנהלי החברה אלינו כלקוח.

בכל שעה ובכל מקום, תמיד כשהיינו צריכים אותם הם היו שם בשבילנו. ממשק הניהול שפותח בשיתוף פעולה צמוד, מוכיח את עצמו בכל יום ככלי ניהולי הנותן מידע עסקי חשוב בהיבט של דוחות ה-IVR, ובתפעול היומיומי של המשמרת.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 074-7383000 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר