סרגל נציג מלא לרבות Multimedia

סרגל נציג מלא לרבות Multimedia

כמעט כל יצרני המרכזיות ומערכות ה-Call Centers מספקים סרגל נציג, לביצוע פעולות טלפוניה בסיסיות. עם זאת, ממשק הנציג דל, ואינו מותאם למגוון הצרכים של נציגי שירות ומכירה, בין היתר – ניתוב באמצעות ספר טלפונים, כפתורים ועיצוב מותאם לכל לקוח, ופתרונות אינטגרטיביים אחרים.
ASPIRE מכירה במגוון הצרכים האלה, ועבורם פותח ה-SmartPhone, ה-SoftPhone של SmartCC, שהוא ממשק נציג מתקדם, המכיל פונקציונאליות עשירה, לצד עיצוב חדשני וחוויית משתמש מצוינת.

ממשק או סרגל נציג, או SoftPhone בשמו המקצועי, הוא כלי העבודה העיקרי של נציג השירות והמכירות, ובשל כך עליו להיות יעיל, רזה ופונקציונאלי, תוך שהוא שומר על חוויית משתמש ותצוגה נאה.

ה-SmartPhone של SmartCC הוא כל אלה ועוד. באמצעותו תוכלו לתת לנציגי השירות שלכם את הנוחות וההנאה שבעבודה עם הכלי, ולאפשר להם להתרכז במשימה העיקרית – לתת שירות מצוין ללקוחותיכם.

באמצעות ה-SmartPhone של ASPIRE ניתן בין היתר:

* לבצע את כל פעולות הטלפוניה – קבלה וניתוק שיחה, התייעצות, "החזק שיחה" ושיחות וועידה מרובות משתתפים ועוד.

* להציג את פרטי הלקוח.

* לנהל פעולות העברה והתייעצות באמצעות ממשק ספר טלפונים נוח.

* לצפות בנתונים סטטיסטיים רלוונטיים.

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 073-3753070 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר