בנק יהב

בנק יהב מציע שירותים בנקאיים בפריסה ארצית מעל ששים שנה. בשנה האחרונה ביצע הבנק את אחד מפרויקטי ה IT הגדולים והמאסיביים בשנים האחרונות בישראל במעבר לסביבת Mainframe חדשה.

הבנק הוא לקוח ותיק של אספייר שהפעילה בבנק חייגן Call Back לפי רגולציית 3 דקות, מסכי זמן אמת, דו"חות, אינטגרציה ל CRM ועוד.

פתרונות אספייר מגוונים מופעלים במוקד השירות של בנק יהב על גבי פתרון אוויה. הפתרונות כוללים יישום חייגן Call Back לפי חוק 3 דקות, קישור למערכת ה IVR של הבנק, הקפצת מסכים ועוד.

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

אמיר ורדי, סגן מנהל מחלקת התקשורת בבנק, מסר: "חברת אספייר תומכת בבנק יהב זה מספר שנים בפתרון מוקד טלפוני. מדובר בחברה חדשנית עם פתרונות ייחודיים בעולם הטלפוניה והמוקדים, בעלת תודעת שירות גבוהה.

הצוות המטפל בבנק הינו מקצועי ואדיב, מוכן לכל אתגר שנקרה בפניו, אני ממליץ בחום על החברה ומרוצה מאוד מסל המוצרים שברשותה בעולם המוקדים הטלפוניים."

ממליץ בחום

אמיר ורדי

מנהל מדור תקשורת

amirv@yahav.co.il

050-7646077

פרויקטים נוספים שבוצעו:

לכל הפרויקטים

מור מאר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

דייסון

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

קבוצת ניאופרם

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

AWACS

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

סככות מעיין

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

מלונות בראון

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

המועצה הישראלית לצרכנות

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מועצה האזורית משגב

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

עיריית גבעתיים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד עירוני 106

שימוש במערכת: Optimus

טבע

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי טבע ברחבי העולם - שירות, אספקה, Help Desk ועוד

שימוש במערכת: SmartCC

ישראכרט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי ישראכרט

שימוש במערכת: SmartCC

SPD Hosting

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

קולטאקט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

שירות פלוס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

טלאר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

פרונטק

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

נטלי

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירות כולל שירות מציל חיים ללחצני מצוקה

שימוש במערכת: SmartCC

ברא צמחים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

קבוצת ח.י.

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

מרכז הגז

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

עיריית נצרת עילית

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד עירוני

שימוש במערכת: Optimus

כרומגן

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

סופר פארם

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

עמינח

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

אופרייט ליס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

משען – דיור מוגן

סוג מוקד: מערכת השכמות

שימוש במערכת: Optimus

קל נופש

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

פמי פרימיום

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות מקצועי

שימוש במערכת: SmartCC

גרין גז

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

יד 2

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

מכללת הדסה

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות לסטודנט

שימוש במערכת: Optimus

קבוצת R2M

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

משרד החינוך

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי משרד החינוך - מידענים, שירות ועוד

שימוש במערכת: Optimus

בראנץ תעשיות שיש

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

UMI

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות, מכירות ואספקה

שימוש במערכת: SmartCC

אמישראגז

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: אופטימוס ו IVR שירות עצמי

גלאור

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

יאיר השחר חניונים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

עורכי דין פדר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

ניגא שף

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

רשת מלונות טמרס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

Manpower Care

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

היכל התרבות בת ים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

סמגל מטבחים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

TCM

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

רפאל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: Help Desk

שימוש במערכת: Optimus

הולנדיה

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

הפניקס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי הפניקס - שירות, מכירות, שימור ועוד

שימוש במערכת: SmartCC

ג'ון ברייס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

קדמי ביטוחים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מתנ"ס ק.ביאליק

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

טופ רמדור

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

עיריית ערד

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

Applied Materials

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: Help Desk

שימוש במערכת: SmartCC

כץ משלוחים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

פז גז

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

אמדוקס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקדים שונים ברחבי העולם

שימוש במערכת: SmartCC

טלדור – עמיתים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות לעמית

שימוש במערכת: Optimus

אגד

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

טמפו

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

משרד הבטחון

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקדים שונים במשהב"ט

שימוש במערכת: SmartCC

נשר מפעלי מלט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

קופת ת"א

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

מור רפואה מתקדמת

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

אוהל אברהם

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות לסטודנט

שימוש במערכת: Optimus

AllText

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

רשות שדות התעופה

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

בנק יהב

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

בירמן

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

קבוצת אלוני

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

עיריית קרית גת

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

אמריקן לייזר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

Swiss World Cargo

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

מדרשת נשמת

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מלון איילנד

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

קבוצת ס.מ.א.

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

רז קל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

עו"ד מלך

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: גבייה

שימוש במערכת: Optimus

נאטורפיל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

ג'רוזלם פוסט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

אלון סוכנות לביטוח

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מרכז הספורט

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מלון גליליון

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

המרכז הבריאותי ד"ר גב

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

האופרה הישראלית

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

שבע עיניים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

שירות לקוחות ישראל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 073-3753070 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר