עמינח היא אחת מהחברות הישראליות הגדולות המייצרות טכנולוגיה לשינה. עם מעל 80 שנות ניסיון, עמינה מייצרת ומוכרת מגוון רחב של מזרנים ומיטות.

הרשת מופצת ברחבי הארץ בחנויות שונות ומערכת שירות לקוחות מקיפה ומתקדמת.

ממליצים בחום

דב דיאמנט

מנהל מערכות מידע

dov@aminach.co.il

דב דיאמנט, מנהל מערכות מידע בעמינח:

העיצוב של מרכזיית עמינח והמודרניזציה של מערכת הבקרה המרכזית, שבוצעו על ידי בזק בינלאומי ואספייר, הגיעו לסיומם. הפרויקט בעמינח היה הפרדה מוחלטת של רשתות, טלפוניה והעברת נתונים בנפרד (כולל מתן מתגי משתמשים). הותקנה מערכת מרכזייה טלפונית חדשה עם טכנולוגיית IP, אליה מחוברים כל המרכזים והסניפים של עמינח ברחבי הארץ, כולל אספקת מספרי טלפון חדשים ומורחבים.

הוקמה והוטמעה מערכת ניהול מוקדים חדשה של חברת אספייר המאפשרת תפעול של כלל הפניות והשרות מול חברת עמינח בצורה נוחה וידידותית, הקמת שרת פקסים ועוד אפליקציות נוספות כחלק מתכולת הפרויקט. כיום לאחר כחודשיים של הרצה וחניכה, כלל המערכת פועלת בצורה תקינה ויציבה. המרכזייה החדשה שהוקמה על כל רכיביה וכן רשת ניהול המוקדים של חברת אספייר, מהווה קפיצת דרך טכנולוגית משמעותית לחברת עמינח ומופק ממנה המיטב עבור קידום מטרות החברה.

אשר דאהן מנהל פרויקט עמינח בבבזק בינלאומי:

ללקוח הוקמה מערכת חדשנית של Cisco בשילוב מערכת ניהול מוקדים של אספייר. טכנולוגיה זו מאפשרת לנהל בצורה מיטבית ויעילה את מטה והשירות בחברה, המפעל, מוקדי המכירות והחנויות ברחבי הארץ. תוך שליטה מרכזית וצמצום עלויות.

עידו ועלני סמנכ"ל שירות חברת אספייר:

אנו שמחים לברך את עמינח למשפחת הלקוחות של אספיר. מערכת Optimus משרתת לקוחות במרכזי שירות ובסניפים. במרכזי התיאום בוצעו אינטגרציות שונות באמצעות מערכת לקוחות ייחודית של Crm, ואני גאה לעבוד במרכז עמינח בפתרון CISCO עם בזק בינלאומי.

פרויקטים נוספים שבוצעו:

מכללת הדסה

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות לסטודנט

שימוש במערכת: Optimus

נאטורפיל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

דובל'ה

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ואספקה

שימוש במערכת: Optimus

קופת ת"א

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

אשת טורס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: SmartCC

אופרייט ליס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

מור רפואה מתקדמת

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

עמינח

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

ישראכרט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי ישראכרט

שימוש במערכת: SmartCC

עיריית גבעתיים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד עירוני 106

שימוש במערכת: Optimus

חברת בירמן

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

קולטאקט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

ברימאג

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

טלאר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מור מאר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

רווחית

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ותמיכה טכנית

שימוש במערכת: Optimus

רז קל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

ג'ון ברייס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

טמפו

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

רשת מלונות טמרס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

כרומגן

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

אוהל אברהם

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות לסטודנט

שימוש במערכת: Optimus

הפניקס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי הפניקס - שירות, מכירות, שימור ועוד

שימוש במערכת: SmartCC

יד 2

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

קל נופש

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

בנק יהב

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

האופרה הישראלית

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

הכפתור

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

AWACS

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

יאיר השחר חניונים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

משרד החינוך

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי משרד החינוך - מידענים, שירות ועוד

שימוש במערכת: Optimus

קבוצת אלוני

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

שירות לקוחות ישראל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

פרונטק

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

רשת מלונות אטלס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

שירות פלוס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

אמריקן לייזר

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

הולנדיה

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

אמישראגז

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: אופטימוס ו IVR שירות עצמי

TCM

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

ג'רוזלם פוסט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

UMI

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות, מכירות ואספקה

שימוש במערכת: SmartCC

עו"ד מלך

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: גבייה

שימוש במערכת: Optimus

טבע

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי טבע ברחבי העולם - שירות, אספקה, Help Desk ועוד

שימוש במערכת: SmartCC

משרד הבטחון

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקדים שונים במשהב"ט

שימוש במערכת: SmartCC

חברת החשמל לישראל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: כלל מוקדי חברת החשמל - שירות, גבייה, חירום ועוד

שימוש במערכת: SmartCC

נשר מפעלי מלט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

Applied Materials

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: Help Desk

שימוש במערכת: SmartCC

אילן קארגלאס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

רונית רפאל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

פמי פרימיום

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות מקצועי

שימוש במערכת: SmartCC

RapidImage

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: Help Desk

שימוש במערכת: Optimus

Swiss World Cargo

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

טלקונקט

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: תרומות

שימוש במערכת: Optimus

אגד

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

מרכז הגז

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: Optimus

Forever Living

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירה

שימוש במערכת: Optimus

גלאור

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שיווק ומכירות

שימוש במערכת: Optimus

טלדור – עמיתים

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות לעמית

שימוש במערכת: Optimus

נטלי

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: שירות ומכירות כולל שירות מציל חיים ללחצני מצוקה

שימוש במערכת: SmartCC

אמדוקס

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקדים שונים ברחבי העולם

שימוש במערכת: SmartCC

סופר פארם

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: מוקד שירות ותמיכה

שימוש במערכת: SmartCC

רפאל

כולל אינטגרציה

סוג מוקד: Help Desk

שימוש במערכת: Optimus

לכל הפרויקטים >>

בחרו את הצורך שלכם

אנחנו כאן בשבילכם אז אל תהססו להתקשר 073-3753070 מעדיפים שניצור עמכם קשר? תשאירו פניה ונחזור אליכם בהקדם

פתח פוטר